Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en mag7

Al acceder a mag7 y utilizar cualquiera de sus servicios, usted acepta los Términos y Condiciones descritos en esta página.

Aplicable a todas las cuentas activasVálido para Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley peruana vigenteSoporte en español disponible
mag7 Términos y Condiciones que rigen su cuenta en mag7
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo mag7 protege su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte integral de estos Términos y Condiciones. Mag7 aplica verificación de identidad antes de procesar retiros, lo que protege su saldo y cumple con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas. Conocer cómo funciona este proceso le permite saber qué esperar en cada paso.

Verificación de identidad

Antes de autorizar un retiro, su cuenta pasa por un proceso de verificación. Se le solicitará un documento de identidad vigente; el proceso se completa desde la sección de perfil de su cuenta en el celular o computadora.

Protección de sus datos

La información que usted proporciona al registrarse se utiliza únicamente para la gestión de su cuenta y el cumplimiento de obligaciones legales. No se comparte con terceros salvo requerimiento expreso de autoridad competente.

Retención de información

Mag7 conserva los registros de cuenta y transacciones durante el período que exige la normativa local. Si desea solicitar información sobre los datos que mantenemos, puede hacerlo a través del canal de soporte en español

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su cuenta, solicitar cierre o pedir un historial de movimientos, contacte al soporte desde el chat o correo. Cada solicitud se gestiona según los plazos indicados en estos Términos y Condiciones.

CANALES DE CONTACTO

Consulte sus Términos con el equipo de soporte

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplican estas condiciones a una operación concreta, el equipo de soporte de mag7 está disponible para orientarle. Las consultas sobre Términos y Condiciones se atienden en español, por los mismos canales que usa para la ayuda con su cuenta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre el contenido o la aplicación de estos Términos y Condiciones.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en la página de contacto. Recibe respuesta en español con referencia al artículo o cláusula específica de los Términos.

Sección de ayuda

Desde su cuenta, en la sección de ayuda, puede revisar las preguntas frecuentes sobre estos Términos y encontrar el paso a paso para gestionar cambios en su cuenta.

Lo que más nos consultan sobre los Términos

A continuación encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre los Términos y Condiciones de mag7. Si su consulta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle a través del chat disponible en su cuenta o por correo electrónico.

Aplican a toda persona que abra una cuenta o utilice los servicios de mag7. El acceso está condicionado a la ley local vigente y a las regiones habilitadas; consulte si su región está incluida antes de registrarse

No. Cada usuario puede tener únicamente una cuenta activa. Crear cuentas adicionales infringe estos Términos y puede derivar en la suspensión del acceso y la retención del saldo hasta completar la verificación de identidad.

Cualquier actualización se comunica mediante un aviso visible en la plataforma antes de entrar en vigencia. Le recomendamos revisar esta página periódicamente; el uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios publicados.

Contacte al soporte en español por chat indicando el número de operación y el método usado —Yape o Plin—. El equipo verifica el movimiento con la billetera digital y regulariza el saldo según el procedimiento indicado en los Términos.

Puede solicitarlo por correo o chat de soporte. Mag7 gestiona la solicitud conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú y responde en el plazo establecido en estos Términos y Condiciones.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas. Desde Chimbote o cualquier otra ciudad, si su región está habilitada, puede ingresar al servicio desde su celular o computadora sin pasos adicionales
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.